Mavera Lounge’da Beklenen Kalite Ve Gerçek Deneyim Arasındaki Uçurum

19 Eylül 2026 akşamı ailemle birlikte, toplam 7 kişi olarak Bursa Uludağ yolundaki Mavera Lounge’a akşam yemeğine gittik. Instagram’da gördüğüm reklamlar ve paylaşılan görsellere güvenerek güzel bir yemek beklerken, verdiğimiz ücrete hiç değmeyen bir deneyim yaşadık.

Çalışanlar son derece somurtkan ve gergin bir tavırdaydı, sanki yoldan çağrılmışlar gibi ilgisiz ve isteksiz davrandılar. Masaya gelen salatalar resmen çürüktü, yeşillikler taze değildi. Közlenmiş patlıcanlar pişmemiş, içleri sertti, kebap ve etler ise neredeyse çiğe yakındı. Mezeler dışında neredeyse hiçbir ürünü beğenmedim, hem lezzet hem de hijyen ve sunum açısından beklentimizin çok altında kaldı.

Instagram’daki paylaşımlar ile masamıza gelenler arasında ciddi bir fark vardı. Ailemle birlikte hem sağlığımız hem de ödediğimiz para açısından kendimizi mağdur hissediyoruz. Bu nedenle ödediğimiz ücretin tamamen iadesini, bu mümkün değilse en azından yarısının tarafıma telafi amaçlı olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.