Mavena Butik'ten İzin Alınmadan Çekilen 25 Bin TL'ye İade Ve Açıklama Talebi

Mavena Butik üzerinden yaklaşık bir hafta önce arkadaşım adına sipariş vermek istedik. Sipariş için banka üzerinden ödeme yapıldı, ancak sipariş sistemde hiç oluşturulmadı. Daha sonra para iadesi yapılacağı söylendi fakat “iade kabul olmuyor” denilerek hesabımızdan 25 bin lira çekildi.

Bu işlem yapılırken ayrıca bir onayımız alınmadı, bize ekstra bir sözleşme imzalatılmadı ve vaat edilen sipariş de oluşturulmadı. Bankamızla görüşüp işleme itiraz başvurusu yaptık, ancak biz mağduriyetimizin bizzat firma tarafından giderilmesini istiyoruz.

Mavena Butik’in izinsiz çekilen bu 25 bin lirayı derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum.