to read complaints and reviews, or file yours. 
09/12/2025 tarihinde Mate Medikal’in kendi internet sitesi üzerinden 10 adet kemik kalem seti siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram trlbyrcuk. Sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Günlerdir site üzerinden kargo veya sipariş durumu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir "hazırlanıyor" ya da "kargolandı" bilgisi görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin acil olarak gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Aralık'tan bu yana sıkıntı yaşıyorum. Kızım firmadan ufak tefek hediyelik almış, bize Aras Kargo ile gönderi yapılmış. Evde olduğumuz halde geri gitmiş. Ancak Mate Medikal ile defalarca yazışmama rağmen, ürünleri göndereceklerini söylemelerine rağmen ne gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar....
Bileklik aldım, 'kargoya verdiniz mi?' diye soruyorum. 'Evet' diyorlar ama verilmemiş. 'Gün içinde döneriz' diyorlar, ancak dönmüyorlar. Yalan söylediklerini düşünüyorum. Ertesi gün yazıyorum, ancak dönüş de yapmıyorlar. İptal etmek istiyorum. Ödeme numarasını iletiyorum, 'Özür dileriz, hemen bakıyo...
26 Ağustos 2024 tarihinde kızımın Mate Medikal'den vermiş olduğu ürün, firmanın sayfasında 7 ila 10 gün yazmasına rağmen bugün itibariyle hala kargoya verilemedi. Bu süre zarfında ne telefonlar açılıyor, ne de WhatsApp mesajları doğru dürüst cevap veriliyor. Mate Medikal tam bir pişmanlık.
Yorumlar