Matbet’te Askıya Alınan Para Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi

Matbet üzerinden dün akşam Ziraat Bankası aracılığıyla havale yöntemiyle hesabıma 4.000 TL yatırdım. Ayrıca, Matbet’in yönlendirmesiyle Cengiz Aslan isimli şahsa kendi hesabımdan toplamda 40.000 TL gönderdim. Ancak yatırdığım 4.000 TL hesabıma tanımlanmadı ve paranın askıya alındığı belirtildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paramın iade edilmesinin imkânsız olduğu ve askıda kaldığı söylendi. Matbet’teki kullanıcı adım: Ardafly. Benzer bir sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım.

Herhangi bir promosyon ya da kampanya kapsamında olmadan, doğrudan para yatırma işlemi yaptım. Toplamda mağduriyet yaşadım ve yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.