Kurban Bayramı FreeSpin Kazancım Hesaba Yansımıyor

Matbet'in Kurban Bayramı promosyonu kapsamında hesabıma 50 Free Spin tanımlandı. Bu Free Spin'leri 27.05.2026 tarihinde saat 12:05 civarında Le Cowboy isimli oyunda kullandım ve yaklaşık 2.300 TL civarında bir kazanç elde ettim. Ancak işlemler bittikten sonra bakiyeme yansıyan tutarın yalnızca yaklaşık 3 TL olduğunu gördüm.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde önce beni adeta haksız bir şekilde suçlayan ifadeler kullandılar, ardından da sistemde güncelleme var diyerek saatlerdir net bir açıklama yapmadan konuyu geçiştirdiler. Ne kazancımın neden yansıtılmadığı konusunda açık bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Kurban Bayramı promosyonu kapsamında Le Cowboy oyununda Free Spin'lerden elde ettiğim tüm kazançların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçteki yaklaşımla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.