to read complaints and reviews, or file yours.Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Yanıltıcı Açıklama Sunuyor
Matadorbette para yatırdım yatırmada kendime seçtiğim yöntem üzerinden yaptım hesabıma geçmedi canlı desteğe yazdım eksik yatırdığınızdan dolayı tamamlamanız gerekiyor diyor tamamda ben kendim yatırırken minimumdu diyor güncelleme oldu on dakika evvel yatırım yaparken olmadı canlı desteğe yazınca güncelleme oldu
Gelişme
Matadorbet'te hesabıma anında QR ile 500 TL yatırım yaptım. Yatırım yaparken sitede herhangi bir güncelleme uyarısı ya da yatırım arızası uyarısı yoktu, minimum tutarı yatırdım ve işlemim onaylandı göründü. Ancak yaklaşık on dakika sonra ne param hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.
Durumu canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda “güncelleme” bahanesi söylendi, sonrasında ise net bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Eğer gerçekten sistemde bir güncelleme varsa, bunun yatırma ekranında açıkça uyarı olarak belirtilmesi ve işlem alınmaması gerekirdi. Şu an hem param ortada yok hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
500 TL’lik yatırımımın derhal iade edilmesini ve hesabım üzerindeki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
