Matadorbet Yanlış Yatırımda 60.000 TL Kayıp Ve Destek Ekibinden Cevap Yok

25 Kasım gecesi saat 02.15 sularında matadorbet hesabıma yatırım yapmak isterken 20.000 TL yatırmayı planlıyordum, ancak yanlışlıkla 60.000 TL yatırım yaptım. İşlemi hızlı havale/EFT (fast) ile gerçekleştirdim. Banka hesabımdan 60.000 TL çıkmasına rağmen matadorbet hesabıma bu tutar geçmedi ve şu anda hesabımda sadece 0,85 TL görünmektedir. Kullanıcı adım “adem**” dir.

Durumu fark eder etmez site üzerindeki canlı desteğe bağlandım, dekontumu paylaştım ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış işlem sonucu büyük bir meblağ söz konusu olduğu için, 60.000 TL tutarındaki ödemenin ya hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini; ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.