Hızlı Havale Yatırdığım 3000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor

23 Haziran saat 23:58’de Matadorbet hesabıma “Hızlı Havale” yöntemiyle 3.000 TL para yatırdım ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşlemim görünmesine rağmen bakiye hesaba yansımadığı için sitede işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde otomatik cevap alıyorum, hiçbir açıklama yapılmıyor ve somut bir geri dönüş sağlanmıyor. Hızlı Havale yetkililerine de durumu iletip talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmedi.

Bu işlemin bir an önce incelenerek 3.000 TL tutarındaki havalemin bsna4133 kullanıcı adlı hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.