109.200 TL Çekim Onayının Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Matadorbet hesabımdan 109.200 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür bu çekim talebim onaylanmadı ve para tarafıma aktarılmadı.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak talebimin neden onaylanmadığıyla ilgili net bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı, sadece oyalandım. Hesabım açık, giriş yapabiliyorum, ancak para çekme işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Uzun süredir bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 109.200 TL tutarındaki çekim talebimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.