Matadorbet'te 210.000 TL Para Çekme Talebim Güvenlik İncelemesi Diye Uzun Süredir Sonuçlanmıyor

Matadorbet hesabımdan yaklaşık bir ay önce 210.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme işlemim “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle reddedildi ve benden belge talep edildi. İstenen belgeleri defalarca kez eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve param ödenmedi.

Bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen hesabımdaki parama erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Tüm güvenlik incelemelerinin makul süre içinde tamamlanarak 210.000 TL tutarındaki para çekme talebimin onaylanmasını ve paramın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.