to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen 1.999 TL Değerindeki Siparişim Ve Cevapsız İletişim
30 Eylül tarihinde maskedverse adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden “Tobey Maguire özel seri maske” ürününü kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1745 ve 1.999,00 TL tutarındaki ödememin alındığı ve siparişimin doğrulandığı sistemde de görünmektedir.
Siparişi oluşturduğum anda aynı gün kargo vaadi bulunmasına rağmen bugün 06.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail yoluyla talebimi ilettim, WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım, aramalarım da yanıtlanmadı.
Yoğunluk sebebiyle kısa bir gecikme olmasını anlayabilirim, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarından tarafıma dönüş sağlanmaması son derece yanlış bir tutumdur. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.999,00 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Burada yazıyı paylaştıktan 2-3 saat sonrasında ulaştılar, yoğun olduklarını geç cevap verdikleri ve geciktiği için özür dilediklerini ilettiler bugün de kargoya verilmiş firmaya çok teşekkürler.
Merhaba ürün elinize ulaştı mı acaba