to read complaints and reviews, or file yours.Masalbet'te Çekim İşlemi Gecikiyor Ve Canlı Destek Oyalıyor
Masalbet sitesine 4 gün önce bir yatırım işlemi yaptım ve aynı gün içerisinde çekim talebinde bulundum. Fakat 4 gündür işlem gerçekleşmedi. 3 gün içerisinde tamamlanması gerektiği söylendi, ancak 4 gün oldu ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesap doğrulamam varken benden selfie çekmem, kimliğimin ve kartımın fotoğrafını göndermem istendi. Bunları da yaptım, fakat en son yine hata veriyor ve canlı destek sürekli olarak oyalıyor.
Merhaba! Geri bildiriminiz ve yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyiminizi açıkça aktarmanız bizim için çok kıymetli. Hesabınızı incelediğimizde, 20 Mayıs tarihinde sistemimiz tarafından standart bir doğrulama talebi gönderildiğini teyit edebiliriz. Bu adım, hesabınızın güvenliğini sağlamak adına zorunlu bir süreçtir. Politikamız gereği, 6.000 TRY ile 27.999 TRY arasındaki (dahil) çekim talepleri, resmi tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere 5 iş günü içinde işlenmektedir. Ayrıca, son mesajlarınızı ve gönderdiğiniz ekran görüntülerini detaylıca inceledik. Görünüşe göre yaşadığınız doğrulama süreci, harici bir internet sitesi üzerinde gerçekleşiyor. Ne yazık ki bu platform, bizim erişim alanımızın ve sorumluluğumuzun dışında kalmaktadır. Destek ekibimiz, belge yükleme süreciyle ilgili size birebir destek sunabilmek amacıyla telefonla ulaşmayı denedi; ancak size ulaşmak mümkün olmadı. Bu süreci sizin için mümkün olan en sorunsuz şekilde çözmek istiyoruz. Lütfen sizin için uygun bir görüşme zamanı paylaşın ya da en kısa zamanda destek ekibimizle tekrar iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Doğrulama süreci tamamlandığında, gelecekteki çekim işlemleriniz çok daha hızlı ve kolay olacaktır. Sizinle çalışmaya devam etmekten mutluluk duyar, başarılarınızın daim olmasını dileriz.
Uygulamanızı sildim hiçbir şekilde evrak ginderimi vs olmuyor bizden para çekim yaparken hiç sorun yaşamıyorsunuz ama bizler sizden para çekimi yapamıyoruz çok uğraştım ödeme yapmadınız ej son içeride olan parayı öylesine size oyunda geri verdim ve sildim sitenizi ve bir çok arkadaşım sildi lanet olsun insanları dolandırıyorsunuz madem öyle benim IBAN ve hesap nom sizde mevcut yatırın oarami sitenizin güvenirliğine inana bilelim
