Martı Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor, Ücretler Karttan Çekiliyor

22.10 tarihinde saat 19:00 civarında Martı uygulamasındaki cüzdana kayıtlı kartımla 480 TL yükleme yaptım. Uygulamada bu tutar hâlâ cüzdan bakiyesi olarak görünmesine rağmen, Martı Tag ile yolculuk yaptığımda ücret cüzdandaki bakiyeden düşülmüyor, doğrudan kartımdan çekim yapılıyor.

Yani sistemde hem cüzdanda 480 TL bakiyem duruyor hem de Martı Tag yolculuk ücretleri kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durum sebebiyle cüzdana yatırdığım parayı fiilen kullanamıyorum.

Cüzdandaki mevcut bakiyemin Martı Tag yolculuklarımda kullanıma açılmasını ve bugüne kadar kartımdan çekilen tutarların da mümkünse cüzdan bakiyemden mahsup edilmesini talep ediyorum.