to read complaints and reviews, or file yours.Mail Atın Sözüne Cevap Almayan Pasif Martı Hesabı
Yaklaşık bir ay önce Martı hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanım dışı bırakıldı. O günden beri hem hesabım kapalı olduğu için hizmeti kullanamıyor hem de neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığımda her seferinde sadece “Hesabınız pasif, neden görünmüyor, mail atın” cevabını alıyorum. Bunun üzerine belirtilen adrese durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece mail atmam söyleniyor, hesabımın neden pasife alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Martı hesabımın neden pasif hale getirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli “mail atın” denip hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından ve bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Beni aradınız doğrudur ama numarada isim yazmıyordu telefonu açtım ama kimse ses vermediği için 1-2 dakika içinde kapattım telefonu
