Kurye Nişan Elbisemi Yanıp Yok Etti, Tamamını Telafi Etmesini İstiyorum

Bugün saat 14:03 sularında Martı Tag Kurye uygulaması üzerinden Anadolu Yakası Ümraniye’den Avrupa Yakası Fatih’e gönderilmek üzere nişan elbisemi teslim etmesi için kurye çağırdım. Kurye elbiseyi benden teslim aldı, teslim adresine vardığında ise alıcıyı arayıp kodu ve ücreti aldıktan sonra elbiseyi teslim edip adresten ayrılmış.

Elbisem uzun bir nişan elbisesi olduğu için kurye tarafından motosikletin arkasına yanlış şekilde yerleştirilmiş, elbisenin bir kısmı sarkarak egzoza temas etmiş. Bu şekilde yolculuk devam ettiği için elbisenin ön yüzünün büyük bir kısmı sıcağa maruz kalıp erimiş ve yanmış durumdadır.

Olayın ardından kuryeyi aradığımızda ise “Abi kusura bakma, param yok, olsa bu işi yapar mıyım? ” şeklinde bir cevap aldık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Martı Tag Kurye müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle resmi bir muhatap bulamıyorum.

Nişanıma iki gün kalmışken 35.000 TL bedelli nişan elbisem kullanılamaz hale gelmiştir. Bu zararımın tamamının Martı Tag Kurye tarafından karşılanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.