to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Kontrolü Yapılmadan Verilen Araç Nedeniyle 20.000 TL Ceza Ve Martı’nın Ödeme İhmali
Martı Mobilet hizmetini İzmir’de 02.11.2025 tarihinde kullandığım sırada, tarafıma ehliyet kontrolü yapılmadan araç teslim edildi. Araçla seyir halindeyken trafik polisi tarafından durduruldum ve “ehliyetsiz motorlu taşıt kullanma” gerekçesiyle yaklaşık 20.000 TL tutarında trafik cezası tarafıma yazıldı.
Ceza işlemi sırasında görevli trafik polisi, bu tür durumlarda Martı’nın cezayı karşıladığını ve kullanıcının mağdur edilmeyeceğini özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek cezaya ilişkin sürecin Martı tarafından çözüleceğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Martı tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu aktardım. Her görüşmede “yardımcı oluyoruz, süreç devam ediyor” şeklinde ifadeler kullanıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ne yazılı ne de net bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Ehliyet kontrolü yapılmadan araç verilmesi sonucu ortaya çıkan bu cezanın Martı tarafından karşılanmasını ve 3 aydır süren bu belirsizliğin sonlandırılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2025 tarihinde İzmir’de Martı Mobilet hizmetini kullanırken, ehliyet kontrolü yapılmadan tarafıma araç teslim edildi. Araçla seyir halindeyken trafik polisi tarafından durduruldum ve “ehliyetsiz motorlu taşıt kullanma” gerekçesiyle yaklaşık 20.000 TL tutarında trafik cezası yazıldı.
Ceza işlemi sırasında görevli trafik polisi, bu tür durumlarda Martı’nın cezayı karşıladığını ve kullanıcının mağdur edilmeyeceğini özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek sürecin Martı tarafından çözüleceğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Martı tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süre içinde Martı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu aktardım. Her görüşmede “yardımcı oluyoruz, süreç devam ediyor” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma ne yazılı ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Cezaya ilişkin resmi belgelerim ve ilgili kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen sorun hala çözüme kavuşmadı.
Ehliyet kontrolü yapılmadan araç verilmesi sonucu ortaya çıkan bu trafik cezasının Martı tarafından karşılanmasını, 3 aydır süren bu belirsizliğin sona erdirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
