to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşımın Kartıyla Yapılan Yetkisiz Yenileme İçin İade Talebi
24 Mart 2026 tarihinde saat 18.38’de Martı tag sürücü hesabım üzerinden 1.999,99 TL tutarında Süper Üye Paketi satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında bu paketin otomatik olarak yenileneceğine dair hiçbir uyarı, onay ekranı ya da bilgilendirme görmedim.
31 Mart 2026 tarihinde saat 18.38’de ise Martı tag uygulamasından, 4.499,99 TL tutarındaki Süper Üye Paketimin başarıyla yenilendiğine dair bir bildirim aldım. Daha önce satın aldığım bu paketin süresi dolmadan önce ne uygulama içi bir uyarı ne de SMS ile otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk satın almayı 24 Mart’ta arkadaşımın kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve bu kartı hesabıma kaydetmedim. Hesabıma kayıtlı olmayan bir karttan, benim açık onayım ve bilgim olmadan, üstelik öncesinde hiçbir otomatik yenileme uyarısı yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı bir çekim yapılmasını adil bulmuyorum. Şu anda bu ücreti arkadaşımın kartına geri ödeyebilecek ekonomik durumda değilim ve bu nedenle arkadaşım ile aramızın bozulmasından endişe duyuyorum. Ayrıca bilgim dışında yenilenen üyelik süresi boyunca Martı tag sürücüsü olarak herhangi bir faaliyette de bulunmadım. Bu işlemle ilgili olarak bankaya da harcama itirazında bulunduğumuzu özellikle belirtmek isterim.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen 4.499,99 TL tutarındaki Süper Üye Paketinin iptal edilerek ücretin tamamının, çekim yapılan karta iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce martı tag'dan beni aradılar, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi çalışanlarını bu şekilde mağdur eden bir firma acaba memlekete nasıl fayda sağlayabilir? Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım "Söz konusu işlem; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 8. Ve 12. Maddelerini açıkça ihlal etmektedir."
Uygulamada performansımın iyi olmasına rağmen sırt usulsüzlüğe karşı susmadım diye hesabımı askıya almışlar Martı tag pişmanlıktır
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çözüm odaklı bir görüşme olmadı Sırf sadece aradınız diye sorun hallolmuş gibi lanse etmeyin Haksız yere alına ücretin iadesi gerçekleşene dek kararlılıkla bu işin peşini bırakmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Şu görmezden gelen tavrınız bu işin peşini bırakmama engel olmayacak. O** A** beyin yaptığı gibi hakkımı sonuna kadar savunacağım
