Otel Odasında Temizlik Skandalı Ve Para İadesi Mağduriyeti Yaşadık

23-25 Ağustos tarihleri arasında Martı Prime Beach otelinde, Tatilbudur.com üzerinden kısmi manzaralı iki oda rezervasyonu yaptık. Otele girişte, bir odanın yatağında kan lekesi olduğunu, diğer odada ise tozlar ve yatağında böcek bacakları bulunduğunu gördük. Temizlik tamamen yetersizdi; odalar ve koridorlar oldukça pisti, çarşaflar koridorda üst üste ve yerdeydi. Bu koşullarda kalmamız mümkün olmadığından, planladığımızdan bir gün önce, 24 Ağustos’ta otelden ayrıldık.

Durumu otel yetkililerine ilettik, ancak bize Tatilbudur.com’u aramamız gerektiği söylendi. Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradığımızda ise para iadesi yapılmayacağı belirtildi. 30.000 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve bu koşullarda hizmet alamadığımız için para iadesi talep ediyorum. Müşteri numaralarımız: 464628606 ve 464633556’dır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.