Yanlış İkiz Hesap İddiası Ve Kazancımın Beklemede Olması

Marsbahis’te dün açtığım hesabımda kısa süre içinde oyunlardan toplam 64.000 TL civarında kazanç elde ettim. Ardından hesabıma “kimlik doğrulama ve ikiz hesap” ile ilgili bir uyarı geldi ve Risk Birimi tarafından tarafıma, kural ve şartlarda her kullanıcının yalnızca bir hesap kullanma hakkı olduğu, çoklu hesap kullanımı yaptığım, yeni hesap açmamam gerektiği ve aksi halde hesabıma yaptırım uygulanacağı yönünde bir mesaj gönderildi.

Ben platformda kesinlikle ikinci bir hesap açmadım ve daha önce de Marsbahis’te başka bir hesabım olmadı. Buna rağmen hakkımda “ikiz hesap” iddiasında bulunulması ve bu gerekçeyle kazandığım 64.000 TL’nin risk altına girmesi beni son derece mağdur ediyor.

Ayrıca dün, istenen kimlik doğrulama belgelerimi site içi yükleme üzerinden eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen henüz tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki kazancım belirsizlik içinde bekletiliyor.

İkiz hesap iddiasının somut şekilde yeniden incelenmesini, haksız yere çoklu hesap kullanımı ile suçlanmamamı, kimlik doğrulama sürecimin hızla tamamlanmasını ve hesabımdaki 64.000 TL kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı ıd no : 5904081