Tamamlandı Görünen 100.000 TL Çekimim Hesaba Yatırılmadı

Marsbahis üzerinden dün saat 11.00 civarında 100.000 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. İşlem, sisteme göre tamamlandı olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. İşlemle ilgili 191179139 numaralı referans kodu bulunuyor.

Bu durum üzerine hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum açıklanmadı ve çözülmedi. Para gönderildiği söylenmesine rağmen hesabıma geçmemesi ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve endişe duyuyorum.

Marsbahis’ten, 191179139 numaralı işlemime ait 100.000 TL tutarındaki para çekimimin acilen Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.