Marsbahis'ten Onaylanan Çekim İşlemim Hesabıma Yatırılmadı Ve Destek Alamadım

Marsbahis sitesine 45.000 TL yatırım yaptıktan sonra kazanç sağladım ve hesabımdan Garanti Bankası aracılığıyla 140.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim işlemim sistem üzerinde 1 gün önce onaylandı olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Marsbahis canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ilgilenmiyorlar. Mail yoluyla da iletişim kurdum, talep ettikleri tüm belgeleri, Garanti Bankası’nın imzalı hesap özetini ve hesap geçmişimi eksiksiz olarak gönderdim. Fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da yapılmıyor. Bu şekilde uzayan sürecin müşteriyi belirsizlik içinde bırakması, Marsbahis sitesine kesinlikle yakışmayan bir durumdur.

Marsbahis hesabımdaki kullanıcı adım banshee67’dir, söz konusu çekim işleminin referans numarası ise Id177818345’tir. Onaylanan çekim işleminin bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.