Marsbahis Belge Onayı Çözülmemesi

Merhabalar, Marsbahis sitesinden para kazandım. 77k 20k çekim verdim, geldi. Geriye kalan parayı çekmek istedim. Belge onayı istediler, bütün belgelerim onaylandı, eski kullanıcısıyım. Bir tek Face ID onayı istediler, 3 gündür bekliyorum, 2 kere red verdiler. Halen bekletiyorlar, bakiyemin erimesi için onay vermiyorlar. Chate yazıyorum, yetkimiz yok diyorlar, mail atıyorum, dönüş yok. Para yatırırken sorun yok, her şey 5 dakika sürüyor. Ödeme çekmeye gelince uğraştırıyorlar, önemsemiyorlar. Yazık, gerçekten mağduriyetim var diyorum, chati kapatıyorlar. O zaman chatin ne anlamı var, süs diye mi duruyor? Sorunlarımıza yardımcı olmayacaklarsa.