to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Mars Lojistik tarafından adresime teslim edilmesi gereken buzdolabım, teslimat ekibi tarafından apartman dış kapısından geçmeyeceği gerekçesiyle eve taşınmadı. Ekip, asansör olmayan binalara taşıma yapmadıklarını ve çizilirse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirterek kapıyı denemeden buzdolabını taşımayı reddetti. Sonrasında ürünü teslim almayı kabul etmediğim için geri götürdüler.
Teslimat sırasında yaşadığım bu sorun üzerine aldığım firmanın mağaza müdürüyle ve buzdolabı markasının müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza müdürü taşımak zorunda olduklarını belirtirken, müşteri hizmetleri ise tarafıma dönüş yapacaklarını iletti. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabımın adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İstanbul/Tuzla bölgesinden Bosch mağazasından 6 ay önce bir buzdolabı aldım ve ürün Mars Lojistik taşıma firması tarafından evime teslim edildi. Ürün kuruldu ve bugüne kadar kullanıyordum; ancak dolabımda bir arıza oluştu. Servisin gelip arıza tespiti yapmasının ardından, dolabın motorun...
20 gün önce Bosch tarafından gönderilen buzdolabı değişim işleminine takiben eski buzdolabı Horoz Lojistik tarafından geri alınacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen Horoz Lojistik tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. 28/03/2025 tarihinde tüm çabalarımıza rağmen firma çalışanları geldi an...
25.08.2025 tarihinde bir e-ticaret sitesinden satın aldığım buzdolabı, Borusan Lojistik’e teslim edildi. 26.08.2025’te Amasya Merkez’deki varış noktasına ulaştı ve sistemde muhtemel teslim tarihi 01.09.2025 olarak görünüyordu. Bu tarihe kadar bekledim. 01.09.2025’te ürün dağıtıma çıktı ancak teslim ...
Borusan Lojistik, buzdolabını daire kapısına teslim etmedi, binanın girişine bırakmak istedi. Kabul etmediğim için ürünü alıp geri gittiler. Bina giriş ve koridorlarının taşımaya uygun olmadığını söylediler; ancak bu doğru değil, çünkü bina fotoğrafları eklenmiştir ve koridorlar ile merdivenler oldu...
15/08/2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla satın aldığım buzdolabı İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kargo görevlisi tek başına geldi ve ürünü 2. Kata çıkarmayı kabul etmedi. İlk olarak dolabın kapıdan sığmadığını söyledi, buna anlayış gösterdim. Ancak daha ...
Yorumlar