Maroll Çiğ Köfte Sadık Müşteriye Otoparkta Rencide Edici Davranış

31.07.2025 tarihinde saat 23:30 – 23:50 arasında, uzun süredir severek ve düzenli olarak tercih ettiğim Maroll Çiğköfte’ye yine müşteri olarak geldim. Beş yılı aşkın süredir ayda ortalama iki kez ziyaret ettiğim ve çevremdeki herkese gönül rahatlığıyla önerdiğim bu işletmede, ilk kez bu denli rahatsız edici bir tutumla karşılaştım.

Motorumu, Maroll Çiğköfte’ye tahsis edilmiş olan İSPARK’a ait iki araçlık otopark alanına park ettiğim sırada, kendisini müdür olarak tanıtan kızıl saçlı bir hanımefendi, “Rica etsem motorunuzu kaldırıma park eder misiniz? ” şeklinde bir teklifte bulundu. Şaşkınlıkla sebebini sorduğumda, “Büyük aracım gelecek” şeklinde bir yanıt aldım. Kendisini anlayışla dinleyerek, yalnızca paket alıp çıkacağımı belirttim.

Ancak, kendisine yönelttiğim “Burası Maroll Çiğköfte müşterilerine ait otopark değil mi? ” soruma, “Araçlara ait” şeklinde cevap verdi. Devamında, motorumu işaret ederek “Bu bir araç değil mi? ” sorum ise açıkça göz ardı edildi. Üstelik, kendisinin “Biz de motorcuyuz, motorcuları seviyoruz” demesine rağmen, bu söylem samimiyetten çok uzak, çelişkili ve küçümseyici bir üslup içermekteydi. Benim tarafımdan küçümseyici hiçbir ima olmamasına rağmen, sanki olmuş gibi bir savunmaya geçilmesi ayrıca manidardır.

Bu esnada, hanımefendinin “misafiri” olduğunu belirten bir kişi, kaba bir tavırla olaya müdahil olmuş ve eşimin yanındayken beni tahrik ederek “Öyle isim almaya gerek yok, ben bilmem ne galerisinin sahibiyim” şeklinde ifadelerle tansiyonu yükseltmeye çalışmıştır.

Şimdi aklıma takılan temel soru şu: Eğer motorumu kaldırıma park etmiş olsaydım ve o sırada bir trafik polisi ya da fahri müfettiş plakama ceza yazsaydı, bu cezayı kim tazmin edecekti? Bu sorumluluğu Maroll Çiğköfte mi, ilgili hanımefendi mi, yoksa galeri sahibi olduğunu belirten şahıs mı üstlenecekti?

Tüm bu yaşananlar neticesinde, üzülerek belirtmeliyim ki; bir daha asla Maroll Çiğköfte’yi tercih etmeyeceğim. Bugüne kadar sizleri gönül rahatlığıyla önerdiğim tüm çevreme de bu tatsız olayı aynen aktaracağım.

Kurumsal bir işletmenin çalışanlarının ya da temsilcilerinin, sadık bir müşterisini bu şekilde rencide etmesini ve güven sarsıcı davranışlarda bulunmasını kabul edilemez buluyorum. Gerekli iç değerlendirmeyi yapacağınızı ve tarafıma konuyla ilgili dönüş sağlayacağınızı umut ediyorum.