Beko Teknik Servisin Çözülmeyen Derin Dondurucu Arızası Ve Aşırı Ücret İddiaları

Evde kullandığım Beko marka, yaklaşık 4 yıllık derin dondurucu dolabım arızalandığı için Çorlu Marmara Merkez Beko teknik servisini aradım. Gelen servis motorun yandığını söyleyerek benden 10.000 TL ücret aldı ancak yapılan işlemden sonra dolap düzelmedi.

Tekrar aynı servisi aradım, bu kez dolabın sensörlerinin ve kartının yandığını söyleyip 3.500 TL daha aldılar ama yine sorun çözülmedi, dolap çalışmadı. Üçüncü kez geldiklerinde ise dolabın iç kısmında bazı yerleri kesip biçtiler, müdahale ettiler ve bu şekilde bırakıp gittiler, sonrasında da bir daha geri dönmediler.

Tüm bu işlemler için bana servis fişi ve evraklar verildi, ancak ödemiş olduğum toplam ücretlere rağmen derin dondurucum hâlâ çalışmıyor ve kullanılmaz durumda. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu yapılan işlemleri iyi niyetli bir servis hizmeti olarak görmüyorum.

Beko ve ilgili Çorlu Marmara Merkez teknik servisten, ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve derin dondurucumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.