to read complaints and reviews, or file yours.Mariobet Kazancım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi Ve Hesabım Kapatıldı
Mariobet sitesinde oynadığım kuponum 14.340 TL kazandırmasına rağmen önce bakiyem silindi, sadece ana param bırakıldı. Ardından ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan hesabım tamamen kapatıldı.
Kuponumu 13.12.2025 veya 14.12.2025 tarihinde oynadım, hesabım ise 16.12.2025 tarihinde kapatıldı.
Önce bakiyemin silinmesi üzerine canlı desteğe yazdım. Bana, "Oyunlara katılıp sağlayıp eritmişsiniz." şeklinde bir gerekçe sundular; ancak böyle bir durum kesinlikle olmadığını belirttim. Kontrol edeceklerini söylediler. Sonrasında ise bu sefer farklı bir gerekçe olarak "farklı IP" bahanesini öne sürüp hesabımı kapattılar. Ne detaylı bir açıklama ne de kazandığım kuponla ilgili makul bir bilgi verilmedi.
Kazandığım 14.340 TL’lik kuponun haksız şekilde iptal edilip bakiyemin silinmesi ve ardından da hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kazancımın eksiksiz olarak hesabıma geri tanımlanmasını ve hesabımın yeniden açılmasını, eğer açılmayacaksa da tüm hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Erenumut Bey, Öncelikle, 14.340 TL değerindeki kazancınızın iptal edilerek bakiyenizin silinmesi ve hesabınızın kapanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. 13‑14 Aralık 2025 tarihlerinde oynadığınız kuponun ardından 16 Aralık 2025 tarihinde hesabınızın kapatıldığını, canlı destek ekibimizin ise size "farklı IP" gerekçesiyle yanıt verdiğini belirttiğiniz durumu dikkatle inceledik. Bu süreçte size yeterli ve net bir açıklama sunulmadığını gördük ve konuyu detaylı bir şekilde yeniden değerlendireceğiz. İlgili oyun kayıtlarınızı, IP adresi kontrolünü ve hesabınızın kapanma nedenlerini ayrıntılı olarak inceleyerek size eksiksiz bir rapor sunabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
