Maret İşkembe Ürününün İçindeki Siyah Ve Yeşil Tortulara Karşı Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

31.05.2026 Pazar günü Hakkari merkezde bulunan BİM marketten Maret marka dana işkembe satın aldım. Ürünün üretim tarihi 09.01.2026, son tüketim tarihi ise 09.01.2027’dir. Ürünü 01.06.2026 tarihinde pişirmek üzere tencereye koyduğumda, içinden siyah ve yeşil tortular çıktığını gördüm. Bu görüntü ve koku nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Konuyla ilgili olarak henüz Maret veya BİM müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım, ancak Maret’in internet sayfası üzerinden iletişim formuna numaramı bırakarak geri dönüş talep ettim, şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini, gerekiyorsa ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.