Marco Premium Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebim

Instagram’da gördüğüm “marcopremium” adlı sayfadan bir adet Dsquared2 508 kodlu siyah pantolon sipariş ettim. Alışverişi bu pazartesi yaptım ve kargo salı günü elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, gelen ürünün mavi renkte ve sipariş ettiğim pantolonla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem yanlış ürün hem de yanlış renk gönderilmiş durumda.
Üye olmadan sipariş verdiğim için şu anda siparişimi sistem üzerinden takip edemiyorum. Ayrıca “marcopremium” un Instagram hesabını da artık bulamıyorum. Ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. Ürünün kendi fiyatı 999 TL, kargo ile birlikte toplamda yaklaşık 1100 TL üzeri ödeme yapmış bulunmaktayım. Sipariş numaram 812033826’dır.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle, tarafıma gönderilen ürünün en geç 24 saat içinde iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.






