to read complaints and reviews, or file yours.Mandaş Group Ürün İadesi Kabul Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
Mandaş Group isimli firmadan 12 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartıyla bebek bezi siparişi verdim. Ürün iadesi firma tarafından kabul edilmesine rağmen üzerinden 3 hafta geçtiği halde ücret iadem yapılmadı.
Bu süre içinde firma ile üç kez görüşmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne iade süreciyle ilgili açıklama yapıldı ne de ödemenin ne zaman hesabıma geçeceği söylendi.
İademin bir an önce, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Kasım 2025 tarihinde Mandaş grup üzerinden aldığım bebek bezinnin iadesi kabul edildiği halde 3 haftadır yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüğüm halde net bir bilgi vetilmemiştir. İadenin olumsuz sonuçlandığına ya da kabul edilmediğine dair herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmamıştır
