Mami Ayakkabı İade Ve Değişim Sorunu

Instagram'da görüp bir ayakkabı sipariş verdiğim Mami Ayakkabı dan iade talep ettim. Fakat iadelerinin olmadığını söylediler. Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde iade haklarının olduğunu ısrarla söylememe rağmen mesajlara cevap vermeyip görmezden geldiler. Asla sorunu çözmeye odaklı bir tutumda değiller. Değişim olabileceğini söylüyorlar ama gidiş dönüş kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Daha saçma çok az şey gördüm. Sipariş vermeden önce Şikayetvar a uğrasaydım şu an bununla muhatap olmazdım. Görüyorum ki birçok kimsenin şikayeti varmış. Ben kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bundan sonra bununla uğraşsınlar.