Teslim Edilmeyen Kedi Maması İçin 810 TL İade Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden Enjoy marka 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi 810 TL olarak havale ile gerçekleştirdim, açıklamaya da “kedi maması siparişi ödemesi” yazarak işlemi tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mama tarafıma hiç teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden dekontu kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da ya telefonlar açılmıyor ya da bilinçli bir şekilde meşgule düşürülüyor. Bu süreçte hem parasını ödediğim ürünü alamadım hem de iletişim konusunda tamamen mağdur edildim. Sonrasında mecburen Trendyol üzerinden başka bir yerden mama almak zorunda kaldım.

Havale dekontum ve tüm kanıtlar elimde mevcut. Ödediğim 810 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli şikayetleri yapacağımı, bu nedenle de bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istediğimi belirtmek istiyorum.