Hesabım Keyfi Olarak Kilitlendi, 8.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Maksibet adlı bahis sitesinde uzun süredir düzenli olarak yatırım ve çekim işlemleri yaparken, 01.01.2024 tarihinde Alpiii10 kullanıcı adlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kilitlendi. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “müşteri kilitli” hatası veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım kilitlendiğinde içerisinde yaklaşık 8.000 TL bakiyem bulunuyordu.

Sorunun çözülmesi için son bir haftadır neredeyse her gün canlı destek, e-posta ve telefon üzerinden Maksibet ile defalarca kez görüştüm. Benden bazı belgeler istendi, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de e-postalarıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hesabın neden kilitlendiğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor, tamamen görmezden geliniyorum.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve tüm istenen belgeleri ilettiğim halde hesabımın keyfi bir şekilde kapatıldığını düşünüyorum. Maksibet’ten, içerisinde yaklaşık 8.000 TL bulunan Alpiii10 kullanıcı adlı hesabımın derhal yeniden açılmasını ve giriş engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.