Hepsiburada’da Sahte Apple Airpods Pro 3 Ürününe 11.499 TL Ödeme Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden cepgsm isimli satıcıdan “Apple Airpods Pro 3 kulak içi tws Bluetooth Kulaklık Aktif Gürültü Önleme Suya Dayanıklı – Beyaz” ürününü 11.499 TL ödeyerek, 462 087 516 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün ambalajından ve işçilik kalitesinden sahte olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyor.

Kutu üzerindeki baskılar son derece kalitesiz, kulaklıkların detayları orijinal ürünle uyuşmuyor. Ayrıca kutudan olması gerekenden fazla silikon kulaklık ucu çıktı ve bunların bile yamuk, özensiz şekilde yapıştırıldığı görülebiliyor. Ürünün paketini ilk açtığım andan itibaren video kaydım ve detaylı fotoğraflarım mevcut, bunlardan da ürünün sahte olduğu anlaşılmaktadır.

Daha da düşündürücü olan, aynı satıcı hakkında daha önce de benzer sahte ürün şikayetleri bulunmasına rağmen Hepsiburada’nın bu satıcıya hâlâ satış yaptırmaya devam etmesidir. Hepsiburada gibi büyük bir platformun, 11.499 TL’lik bir üründe dahi bu tür bir duruma göz yumması ve satıcı denetimlerinin bu kadar yetersiz kalması kabul edilebilir değildir.

Ödediğim 11.499 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu satıcının benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.