İftar Menüsündeki Fiyat Farkı Ve Çorba Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

6 Mart 2026 tarihinde üç arkadaşımla birlikte iftar yapmak için Diyarbakır Makaristan şubesine gittik. Gitmeden önce Instagram üzerinden şube ile iletişime geçerek Ramazan Fix tavuk menüsünün fiyatını sorduk ve kişi başı 600 TL olduğunu, ayrıca Ramazan fix menü afişini görsel olarak da paylaştıklarını gördük. Şubede iftarımızı yapıp kişi başı 600 TL olarak ödememizi yaptık, o gün herhangi bir sorun yaşanmadı.

Ertesi gün, 7 Mart 2026 tarihinde bu kez beş kişilik başka bir arkadaş grubumla tekrar aynı şubeye iftara gittik. Yine tavuk tabağı Fix menüsünü sipariş ettik ve menüye baktığımızda fiyatın hâlâ 600 TL olarak yazdığını gördük. Ancak kasaya ödeme yapmaya geldiğimizde kişi başı 700 TL alındı. Bir gün önce geldiğimi, kişi başı 600 TL ödediğimi ve o an duvardaki menüde de 600 TL yazdığını söylememe rağmen garson yüzüme bakıp hiçbir açıklayıcı tutum göstermeden zam yapıldığını söyledi. Bir günde bu şekilde zam yapılması ve zam yapılmışsa bile gece 1’e kadar menüde fiyatın 600 TL olarak kalması, ertesi gün sabah olunca 700 TL olarak güncellenmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ayrıca iftar menüsünde çorba da olduğu söylenmesine rağmen üç arkadaşıma çorba verilmedi, bu konuda da mağduriyet yaşandı. Olayın ardından 8 Mart’ta Makaristan’ın İstanbul’daki genel bayisini arayarak tüm durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemeyi Metropol yemek kartı uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle ikinci gidişimizde kişi başı 700 TL alınan tutarın 600 TL olarak belirtilen menü fiyatı ile uyuşmadığını, fazladan ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.

Hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de kasada farklı fiyat çıkarılması nedeniyle Makaristan Diyarbakır şubesinde yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle 7 Mart 2026 tarihli iftarda kişi başı alınan fazla ücretin iade edilmesini ve bu fiyat farklılığının neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrasında bu işletmeyi bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.