Siparişimin 16 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Magnet Bastır’dan 18 Şubat tarihinde 9’lu sök tak çerçeve siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 1.700 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram #MAG849NET. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde 26 Şubat’ta kargoya verileceğini söylediler; ancak bu tarihten sonra da herhangi bir gönderim yapılmadı ve ne kargo bilgisi ne de yeni bir bilgilendirme alabildim. Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve verilen tarihlere uyulmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.