Siparişim İki Ay Bekledi Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

19 Ocak’ta Magnet Bastır üzerinden fotoğraf baskısı için #MAG7028NET numaralı siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir bahane öne sürüldü; tedarik sıkıntısı yaşadıklarını, sayfanın çöktüğünü, WhatsApp numarasının çöktüğünü, en son da zamdan etkilendiklerini söylediler. Buna rağmen siparişim gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim 1.699 TL tutarındaki ücretimin hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer tüketicilerle paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.