Sipariş İptali Ve 1700 TL Geri Ödeme Sorunu

Magnetyaptır sitesinden 2 Şubat’ta İstanbul’dan, Niğde merkezli görünen firmadan çerçeveli ışıklı fotoğraf siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15-20 gün içinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen her sorduğumda sadece “hazırlık aşamasında” denilerek oyalandım.

16 Mart’ta siparişimi tekrar sorguladığımda bu kez ürünümü göndermek yerine ısrarla “iptal edelim” denildi. Ürünü istediğimi, iptal etmek istemediğimi belirttiğim halde sorularıma cevap vermeyip sürekli “ad soyad nedir, iptal edelim” şeklinde yönlendirdiler ve sonunda siparişi iptal ettirdiler. İptalden sonra da 15-20 gün geçmesine rağmen 1.700 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen asla dönüş yapılmadı, “iptal sırasına alındınız” denilerek yine oyalanıyorum. Ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. 2 Şubat’tan beri yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.700 TL’nin en kısa sürede kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.