Magnet Bastır'dan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

Magnet Bastır firmasının internet sitesi üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde fotoğraflı çerçeve siparişi verdim. MAG5196NET numaralı bu siparişimin ödemesini 1.399 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başlarda mesajlarıma cevap verip sürekli geçiştirici, oyalayıcı yanıtlar verdiler, daha sonra ise tamamen susup hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaya başladılar. Ürünüm gönderilmediği gibi ödediğim ücret de iade edilmedi.

Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1.399 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.