to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Deyen Satıcı Ve Çözüm Sunmayan Amazon Tarafından Ürün Kargoya Verilmedi
Amazon.com.tr üzerinden Magic Teknoloji satıcısından Ryzen 7 9850X3D işlemci satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda stok olmadığı için ürünü kargolayamayacağını söylüyor, oysa ben satın alırken stok vardı.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünü göndermek zorunda olduklarını, beklemem gerektiğini belirttiler. Satıcı stok yok deyip sorumluluktan kaçarken, Amazon da sadece beklememi söyleyerek somut bir çözüm sunmuyor. Hem ürünüm elime geçmedi hem de net bir bilgi alamadığım için mağdur durumda kaldım. Sipariş numaram 404-3329355-1409160’tır.
Satın aldığım bu ürünün en kısa sürede stok gerekçesi öne sürülmeden tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Mağaza yetkilisi bahadır bey mevcut durumda tamamen çözüm odaklı davrandı, müşteri memnuniyetinin ön planda olduğu çözümler sundu sorunumu çözdü kendisine teşekkür ediyorum.
