Kırık Masa Değişimi İçin Mağazadan Sürekli Erteleme

24 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Alanya’da bulunan Magic Life Mobilya’dan mermer görünümlü bir yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sırasında masanın üst kısmında kırık ve çatlaklar olduğunu fark ettim, kurulum yapan kişilere de bunu o anda gösterdim. Görevli ekip, masanın kırık olduğunu kabul edip ürünü yenisiyle değiştireceklerini söyleyerek ayrıldı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığımız mağaza ile en az beş kez görüştüm, her seferinde “Size haber vereceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Teslimatta kırık olduğu tespit edilen yemek masamın, en kısa sürede ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sürekli ertelenmek yerine net bir tarih ve çözüm bekliyorum.