to read complaints and reviews, or file yours.Mado’da Gelmeyen Sipariş İçin Ücret Talep Edildi
13.08.2026 tarihinde saat 14.24 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mado şubesinde bir içecek siparişi verdim. Siparişim gecikti, defalarca hatırlatmama rağmen ürün masaya gelmedi.
Siparişim gelmeyince kasaya gidip sadece içtiğim suyun ücretini ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, masaya gelmeyen ürünün ücretini de “Ödenirse daha iyi olur” diyerek talep etti. Masama gelmeyen bir ürünün bedelinin istenmesi hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters bir davranış oldu.
Bu yaşadığım durumun firma yetkilileri ve gerekiyorsa üst kuruluşlar tarafından da bilinmesini, bu tür yanlış uygulamaların araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Abdullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirmelerin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi adına, alışverişinize ait fiş/dekont/slip görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgi doğrultusunda ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz tarafından gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Değerli geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Abdullah Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden, konuya ilişkin gerekli inceleme sürecinin ilerleyebilmesi adına sizlerden talep edilen fiş/dekont/slip görselini tarafımıza iletmenizi beklemekteyiz. Belgenin tarafımıza ulaşmasının ardından ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz tarafından gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Değerli geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
