to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs akşamı saat 20.00–21.00 arasında Mackbear Şentepe şubesine gittim ancak çalışanların tavrından hiç memnun kalmadım. Özellikle kasada görevli olan kısa saçlı kızın donuk ve kaba tavırları, en basit cümleyi bile anlamakta zorlanması ve aşırı yavaşlığı ciddi anlamda sabrımı zorladı. Sorduğum sorulara müşteriyi saf yerine koyuyormuş hissi veren cevaplar vermesi hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi.
Müşteriyle iletişim kurma ve anlatılanı kavrama becerisi bu kadar zayıf bir personelle çalışmanın işletmenin imajına zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili personelin müşteri iletişimi ve iş disiplini konusunda uyarılmasını ve özellikle eğitim verilmesini talep ediyorum.
16 Nisan Perşembe günü saat 21.20 civarında Mackbear Elvankent / Etimesgut Şubesi’ne çocuğumuzla birlikte sadece kahve içmek için gittik. 5 yaşındaki çocuğumuz rafta gördüğü bir ürünü alıp yanımıza getirdi, biz de o akşam başka bir şey almamasını istediğimiz için ürünü almamaya kararlıydık. Bu sırad...
11 Nisan’da saat 19.20 civarında Şentepe Mack Bear şubesinde mekanda oturup salep siparişi verdim. Ancak salebim yine tarçınsız olarak getirildi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve o zaman tarçını adeta zorla istemek zorunda kalmıştım. Bu kez çalışanlara durumu söylediğimde ise “yok” diyerek ters ...
11 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında Sivas Mackbear şubesine gittim. Barista kısmında bulunan çalışanların tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Müşteriyle iletişimleri saygıdan uzaktı ve bu durum mekanın genel atmosferini de olumsuz etkiledi. Ayrıca istediğim ıslak mendilin koskoca bir...
Antalya Muratpaşa Çallı Mackbear şubesine neredeyse her gün sabah, öğle, akşam giden bir müşteriyim. Yaklaşık iki haftadır bu şubede çay bulunmuyor ve her sorduğumda “çay yok” denilerek sert ve kaba bir üslupla tersleniyorum. Özellikle saçı örgülü olan garsonun tavrından ciddi şekilde rahatsızım. B...
Yorumlar