Lyn Skincare Kampanyalı Krem Paketlerinde Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyetim

Zehra · 2025-09-05T00:29:03+03:00

Lyn Skincare’den yaklaşık 3 ay önce internet sitesi üzerinden Skin Perfection Collajen BB Cream Saf 50 Medium ve ışıltı destekleyici krem aldım. Son siparişimde 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım. BB kremi ve kremleri bir süre kullandıktan sonra, ürünlerin içlerinin neredeyse yarıya kadar dolu olduğunu fark ettim. Özellikle ışıltı destekleyici kremlerin miktarı şaşırtıcı derecede azdı. Aynı siparişte aldığım serumda ise herhangi bir sorun yoktu. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 2650 TL olarak yaptım. Daha önce de Lyn Skincare’den defalarca alışveriş yaptım ve böyle bir problem yaşamamıştım. Ancak bu sefer, kampanya kapsamında gönderilen kremlerin miktarı beni hayal kırıklığına uğrattı ve tüketici olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Yarım gönderilen kremlerin telafisini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Zehra

Lyn skincare den tarafıma dönüş yapıldı maalesef çözüm üretilmedi kampanyada aldığım ürünlerin önce aldıklarıma göre yarı yarıya az olduğunu ve bu konuda benim gibi diğer tüketicilerin de... Yerine konduğunu ürünleri beğendiğimi ama bu aldatmacanın beni rahatsız ettiğini söyledim firma aksini iddia ediyor ve çözümsel yaklaşmıyor maalesef her zaman mağdur olan tüketici oluyor markanın bu durumu telafi etmesini beklerdim öyle olmadı tabi, bu şartlarda Lyn skincare, den tekrar bir ürün almayı düşünmüyorum

Lyn Skincare

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Sizleri arayarak konuyu detaylıca değerlendirdik ve ürün değişimi konusunda karşılıklı olarak uzlaştık. Markamız, tüm müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak her zaman çözüm odaklı hareket etmektedir. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, Lyn Skincare Müşteri Deneyimi Ekibi