Luxury Villa Satış Temsilcisinin Sinkaflı Küfürleri

2 Ağustos’ta Luxuryvillla Ayna ve Dekorasyon’un WhatsApp sipariş hattı üzerinden (0507 369 37***) makyaj masası ve puf siparişi verdim. K*** Bey isimli satış temsilcisiyle iletişime geçtim, kapıda ödeme olmadığı için kapora teklif ettim ve kalan tutarı ürün tesliminde EFT ile ödeyeceğimizi belirttim.

Sipariş bilgilerimi aldıktan sonra ürünün Salı günü öğleden sonra teslim edileceği söylendi. Ancak o günden sonra iletişimde sürekli sorun yaşadım; aramalarıma ve mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi, hatta bir ara telefonları tamamen kapalıydı. Sonrasında “cenazemiz var” gibi açıklamalar yapıldı, fakat bu süreçte bana güven vermediler.

Tüm gün haber beklediğim halde geri dönüş alamadım ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Akşam saatlerinde tekrar iletişime geçtiğimde ise, satış temsilcisinin bana karşı son derece kaba ve hakaret içeren bir üslup kullandığına şahit oldum. Bana WhatsApp üzerinden sinkaflı küfürler şeklinde bir mesaj gönderildi. Müşteri olarak bu şekilde bir hakareti ve saygısızlığı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım stres sağlık durumumu da olumsuz etkiledi; tansiyon hastasıyım ve bu süreçte tansiyonum çok yükseldi.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve ürün teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlardan dolayı firma yetkililerinin tarafıma açıkça özür dilemesini bekliyorum.