to read complaints and reviews, or file yours.Cle Up Kulak Pamuğu Kalitesizliği
Migros.com.tr üzerinden satın aldığımız Cle Up marka kulak pamuğunu kullanırken, pamuğun çubuktan ayrılıp kulağın içinde kalması sorununu yaşadık. Aynı kutunun içinden çıkan ürünlerde bu durum iki kez tekrarlandı ve her seferinde kulağımıza adeta kanca sokar gibi pamuğu çıkarmak zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturdu hem de bizi ciddi anlamda tedirgin etti.
Kulak gibi hassas bir bölgede kullanılan bir üründe böyle bir üretim hatası olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün acilen kalite kontrol açısından incelenmesini, bu seride bir üretim hatası varsa toplatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle nazik mesajınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizi incelemiş bulunuyoruz. Yaşadığınız durumun bizi gerçekten üzdüğünü ve konuya büyük hassasiyetle yaklaştığımızı bilmenizi isteriz. Ürünlerimiz, tam otomatik üretim hatlarımızda, herhangi bir el teması olmadan yüksek adetlerde ve seri olarak üretilmektedir. Her ne kadar bu süreçlerde kalite kontrollerimiz düzenli olarak yapılsa da, yaşanan bu durum denetim süreçlerimizi yeniden gözden geçirmemiz gerektiğini göstermektedir. Konuyu ilgili ekiplerimizle detaylı şekilde değerlendirerek gerekli bilgilendirmeleri yapacak, kalite kontrol süreçlerimizi daha da güçlendirmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilave önlemler alacağız. Bilgilendirme amacıyla paylaşmak isteriz ki, ürün ambalajında da belirtildiği üzere kulak temizleme çubuklarının yalnızca kulak çevresinin temizliğinde kullanılması, kulak kanalının içine uygulanmaması önerilmektedir. İnceleme yapabilmemiz için, kullanmış olduğunuz ürünü karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. 46 yıldır hizmet vermekte olduğumuz markamıza duyduğunuz güveni sürdürebilmek adına, adres ve telefon bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde, yaşadığınız olumsuz deneyim için küçük bir özür niteliğinde ürünlerimizden tarafınıza göndermek isteriz. Yaşadığınız bu durum nedeniyle bir kez daha içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayet ettiğim ürün yerine yeni ürün göndermişlerdi ilgilerine teşekkür ediyorum