Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Hastane Randevu Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Personel Davranışları

Öncelikle iyi çalışmalar. Annemin 17.05.2024 tarihinde saat 09:30 da olan Endoskopi ve Kolonoskopi randevusu vardı. Sıra beklerken bizden sonra ki randevulu hastaların işleme girdiğini görünce sorgulamak istedim ve ilk önce onlar kayıt açtırdığı için önceliğin onların olduğu geri dönüşü aldım. Sıra beklemeye devam ederken saat 11:15 de hastamın ismi ekranda yandı ve içeri aldılar. Üzerinden 1-1,5 saat geçtikten sonra hastamın durumunu sorgulamak istedim ve hastamın hala işleme alınmadığı beklememiz gerektiğini ilettiler. Saat 15:00 da hastam hala içeride olup işleme alındığı veya alınmadığına dair bilgim olmadı. Sorduğumda ise sert bir şekilde cevap verdiler. Ve biz 09:30 da olan randevumuzu akşam 16:45 de hastaneden ayrılarak tamamladık. Alanda çalışan arkadaşların üslup problemi fazlasıyla kötü, hasta ve hasta yakını haklarını doğru kullanmıyorlar. Bu sürecin en minimal şekilde olmasını beklerdik.
Teşekkürler, iyi günler.