Sipariş Sonrası İletişim Ve Geri Ödeme Sorunu

Luperna.com'dan klima satın aldım. Kargo firması, sigortalı gönderme anlaşmasını bozduğu için ürünü gönderemeyeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Üzerinden iki haftadan fazla geçti, ancak iade yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp'tan da yanıt alamıyorum. Artık ulaşamıyorum...

Luperna'dan aldığım klima 15 gün boyunca gelmedi, sürekli oyalandım. Bunun üzerine 15 günün sonunda siparişi iptal edin dedim. Elimizde klima yok denildi. Siparişi iptal etmemin üzerinden 15 gün daha geçti ve halen param iade edilmedi. Bu kadarı da olmaz. Anlayış gösterdikçe durum daha kötüye gitti....

Luperna.com sitesinden Baymak klima aldım. 15 gün geçmesine rağmen ürün kargolanacak diye oyaladılar. İptal etmeme rağmen 1270 numaralı siparişimin ödemesi halen yapılmadı. İyi davranıyorlar ama doğru bilgi vermiyorlar. Paranız iade edilmediği için bankaya şikayette bulundum, halen sonuç alınamadı, ...

22 Haziran 2025 tarihinde, şikayet edilen firmanın internet sitesi olan https://www.luperna.com/collections/klima adresinden toplam 24.224,05 TL bedel karşılığında klima satın aldım. Ancak, ürün sipariş oluşturulduğu günden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Firma, siparişin ardından çeşitli mail...

Luperna Mobilya'dan 13 Haziran'da 24.000 BTU Arçelik klima aldım. 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat aradığımda banka sanal poslarımızı kapattı ve paralarımızı alamıyoruz dediler. Bunun üzerine bir 10 gün daha oyaladılar. Bugün ise telefonu defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Bu...