to read complaints and reviews, or file yours.Happy Hours Bonus Çevrim Hatası Ve Çekim Engeli
Lunabet hesabıma 500 TL yatırım yaparak Happy hours bonusundan yararlandım. Bu bonusta belirtilen çevrim şartını fazlasıyla tamamlamama rağmen sistem çevrimi tamamlanmamış gibi göstermeye devam ediyor. Yaklaşık 3.000 TL bakiyem varken, çevrim uyarısı nedeniyle çekim talebi veremedim ve bu süreçte bakiyem 3.000 TL’den 1.600 TL’ye düştü.
Önce 3.000 TL olarak çekim talebi vermek istedim, sistemde sadece 160 TL çevrim kaldığı yazıyordu. Bunun üzerine 160 TL’lik çevrimi de tamamlamak için toplamda yaklaşık 1.400 TL’lik daha oyun oynadım, ancak buna rağmen sistem hâlâ “160 TL çevrim kaldı” uyarısını göstermeye devam etti ve çevrim yaptığım tutarları saymadı.
Kullanıcı adım “Keltecan02” olup, hesabımdaki Happy hours bonusu çevriminin sistem tarafından doğru şekilde yeniden incelenmesini ve haksız yere engellenen çekim talebimin onaylanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım bakiye kaybı ve mağduriyetimin de göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Canlı destek birimine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmediği için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Canlı destek ilgilenmeyip sürekli beni destekten atıyor arayıp özür maniyetinde eklediğiniz fsyi de kabul etmeyeceğim direk paramı vereceksiniz
Merhaba Cihan K. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi çekim verdiğim bakiye de eksik gönderildi
Kalan bakiyemi çekim verdim eksik gönderildi
