Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fatura Alamadım, İade Talebi

8 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting isimli satıcıdan 2 adet avize siparişi verdim. Toplamda 1.176 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 10944857728’dir. Sipariş durumum hâlâ ilk aşamada görünmektedir, herhangi bir kargo hareketi yoktur.

Sipariş sonrasında fatura detaylarını talep ettiğimde, satıcı tarafıma hiçbir şekilde fatura detayı iletmedi. Bunun üzerine firma hakkında yaptığım araştırmalarda çok sayıda olumsuz yorum ve güvensizlik ifade eden şikayetlerle karşılaştım. Bu durum hem satıcıya hem de Trendyol’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Luna Lighting hakkında bu kadar olumsuz geri bildirim varken, Trendyol gibi bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platformda bu tarz bir firmaya yer verilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu nedenle, ödediğim 1.176 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin, kargoya verilmiş olsa dahi iptal edilmesini talep ediyorum.

Yetkililerin hem paramın iadesi hem de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılması konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını istiyorum.