İptal Edilen Avize Siparişinde Fiyat Artışı Ve Çözüm Yoksunluğu

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından indirimde olduğu için 449 TL fiyata, 10864364264 sipariş numarası ile bir avize satın aldım. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen 20.01.2026 tarihine kadar kargo süreci devam etti ve sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.

İptal işleminin ardından aynı ürünün fiyatının bir anda 799 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum, indirim yapılıyormuş gibi müşteri çekilip, ardından siparişlerin iptal edilmesi şeklinde son derece güven kırıcı bir izlenim oluşturmaktadır. Konuyu Trendyol’a şikayet ettiğimde yalnızca özür dilenip herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtilerek süreç kapatıldı. Bu yaklaşım, Trendyol’un müşterisinden çok tedarikçisini koruduğu hissini uyandırdı.

Ben, iptal edilen avizemin tarafıma ilk satın aldığım fiyat olan 449 TL üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür fiyat oyunu izlenimi veren uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.